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重庆医院标识标牌系统设计的概述

来源:www.cqtybs.com 发布时间:2018年03月07日

导向系统作为一种边缘性的交叉学科,既涉及建筑环境设计的内容,又涉及视觉传达学科中的标识符号学和传播学的内容。它既有工程建筑构架的特点,又具有艺术化标识的特点;既是现代城市文明的产物,又是城市运营秩序的集中体现。

1、综合医院

医院是以诊治疾病为主要任务并设有病房的医疗机构。随着医疗技术的发展和医学模式的不断完善,现代医院的功能结构和组成要素也处于动态发展的过程之中,医院专业分科越来越细,组成内容也更加丰富多彩。现代医院一般设有门诊部、住院部、各种诊疗辅助部门和行政管理部门,施行医疗预防工作,并进行医学科学研究和医务人员的培训。由于医院性质、规模、任务的不同,其组成也有所区别。按照其业务性质,可分为专科医院和综合医院。专科医院是为诊治某一专科疾病而设,如儿童医院、传染病医院等;而综合医院的专科项目要较多些,受众范围要较广些,它是设有中西医内、外,妇产,儿,针灸等各方面专科的组合性大型医院。3就一般500床综合医院而言,主要由医疗部分(含门诊、医技、住院)、医疗后勤部分、行政办公部分和生活服务部分所组成。其中医疗部分是医院的主体,医技部是集中设置主要诊断、治疗设施的部门,集中反应医院的医疗技术装备水平。后勤部分起支持保证作用,行政办公则是医疗的组织管理部门。生活服务设施以及某些院办企业,已渐渐从医院功能结构中分离出去。

2、医院品牌形象

医院品牌建立是指确立医院品牌的理念,建立代表医院品牌形象的院徽及医院标识系统和其他的广告宣传品,整合医院品牌传播系统的过程。只有独具特色的个性品牌,才能提高医院在医疗市场中的竞争力。医院理念可通过医院标志、医院精神、广告语以及院歌等表达出来。最直观的医院品牌形象就是建立医院品牌的标志和标识系统。医院标识系统是指包括大量视觉实物在内的医院建筑、室内陈设与设计、院内各种导向标志物、员工制服以及各种印刷品等。建立品牌标识系统,就是要对医院的这些视觉实物建立统一的标志、标准字、标准色、标准排列等,形成稳定的视觉感应,以便给公众留下深刻的印象。4树立医院视觉形象和标识导向识别是最直观的现代医院成功营销战略。

3、医院视觉形象系统

科学证明,人类获取信息的主要方式是视觉传达,占全部感知资源的70%,所以建立医院形象、树立品牌的最佳途径是建立有自己特色的视觉识别系统。将医院标志的基本要素,以强力方针及管理系统有效地展开,形成医院固有的视觉形象,透过视觉符号的设计统一化,以此来传达精神与经营理念,有效地推广医院及其产品的知名度和形象。
医院视觉形象系统具备以下几个方面的功能:

A、识别功能

医院视觉形象系统的开发和导入,能够促进医院的服务与其它医院的服务区别开来,利于在就医顾客心目中取得认同和记忆,建立起品牌的偏好和信息。

B、应变功能

在瞬息万变的市场环境中,医院导入视觉形象系统能使医院品牌具有足够的应变能力。

C、传播功能

消费者总是根据自己得到的信息选择医院,而到底选择哪家医院,往往正是由形象设计制造的印象而决定的。医院视觉形象能够保证信息传播的统一性和独特性,使医院在市场竞争中采用统一的视觉形象设计,并通过所有媒体扩散出去,有意识地造成个性化的统一视觉形象系统。这不仅便于公众识别、认知,更利于为公众所信赖。
1、背景

伴随着人类进入信息时代,人们生活质量提高,收入和休闲时间增加,社会和文化价值观变迁,以及人类平均寿命的延长带来的社会老龄化趋势加剧等因素都促使了医疗服务经济的快速增长。跨入21世纪,医院将面临一个理性消费的时代、知识经济的时代、全球经济一体化的时代和微利时代。这些时代特征决定了我国的医院管理将逐步进入以患者满意度、忠诚度、医院知名度和美誉度为中心的品牌经营时代。相当多的综合医院仍然存在品牌定位不明确,标识导向识别不清的问题。许多医院在视觉形象上,给就医顾客的感觉仍然是温情不足,冷漠有余。

自从引进品牌理论和建设以后,在企业经营中的重要性已经得到广泛的认同和构建,但是对国内医院标识导向系统识别的理论研究几乎未涉及。顾客满意系统CS的导入与BIS品牌形象系统概念的提出,使得品牌建构与管理愈加完善,形成了“中国式的CSI”(以顾客满意为中心的企业形象系统)。cs本质上就是一套企业管理模式,将之纳入医院管理范畴,结合综合医院特色文化,便可发展出规范的标识导向识别系统。作为服务性质企业的综合医院可根据自身特点制订适合的视觉品牌形象模式。在医院的原有导向和cs理论这两个基础上提升标识导向识别的“形象”部分,目前还停留在一个概念、一种想法上,理论的建构工作需要通过具体的标识导向系统设计实践来完成。

2、现实意义

出于服务行业竞争的需要,医院形象的标准化和系统化成为了医院品牌建设的重要内容。基于医院行业的公众性、关爱性、亲和性、可信性以及服务性的特点,结合医院的市场化,通过形象设计重塑医院理念和文化建设,将医院的服务质量和标识导向设计结合起来,减少医疗误差,提升医院的整体医疗技术水平和环境形象。同时结合高新技术优化附属设施,为今后标识导向系统的细分化提供多样化的视觉体验。

作为医院视觉形象系统下起关键作用的子系统一一标识导向系统设计是医院服务系统管理的需要,更是就医患者的需要。医院标识导向设计除了美化医院在患者心目中的形象,更是以患者为中心的实际表达。有许多的医院由于在导向设计中未做到“交接处”的突出,使患者到医院后要花很长的时间去寻找科室或者检验室,增加了患者的不便,医院的信誉度自然会在病患心中降低。一个合理的导向标识能快捷指引患者获得所需,缓解就医的焦虑心理。而一个美好的形象可以给患者一些安慰,增加患者对医院的信任感。医院标识导向系统更是环境的美化使者,它能体现医院的形象、历史、个性、作风和专科特长。将微笑服务具体化为直观、明确、快捷的视觉网络;将对患者的关爱体现为热情、温暖、亲切的图文信息交流;将医院、患者、家庭、社会之间的联系呈现为彼此自建的文化沟通;将整个医疗过程设计为科学、有序、高效的导向流程。

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